Regional verwurzelt, deutschlandweit vernetzt: Warum Nähe und Stärke in der HR-Betreuung zusammengehören
Digitalisierung macht Zusammenarbeit heute nahezu unabhängig vom Standort. Beratungsgespräche können online stattfinden, Support-Anfragen digital bearbeitet und Projekte über größere Entfernungen hinweg gemeinsam umgesetzt werden.
Trotzdem bleibt persönliche Nähe für viele Unternehmen ein wichtiger Bestandteil einer vertrauensvollen Zusammenarbeit. Gerade bei kleinen und mittleren Unternehmen sind feste Ansprechpartner, kurze Wege und ein Partner, der die individuellen Anforderungen des Unternehmens bestens kennt, weiterhin von großer Bedeutung.
Bei CERRO möchten wir deshalb beides miteinander verbinden: regionale Nähe und persönliche Betreuung mit den Möglichkeiten einer deutschlandweit aufgestellten Unternehmensgruppe.
Regionalität bedeutet für uns mehr als räumliche Nähe
Ein regionaler Ansprechpartner ist nicht allein deshalb wertvoll, weil sein Standort geografisch in der Nähe liegt.
Entscheidend ist vielmehr, dass Kunden wissen, mit wem sie zusammenarbeiten. Dass Ansprechpartner bekannt sind, Anforderungen verstanden werden und nicht bei jeder neuen Anfrage wieder bei null begonnen werden muss.
Gerade bei langfristig eingesetzten Unternehmenslösungen entwickelt sich im Laufe der Zeit viel gemeinsames Wissen. Prozesse werden angepasst, neue Anforderungen entstehen und Softwarelösungen entwickeln sich weiter.
Eine kontinuierliche Betreuung schafft dabei Sicherheit und erleichtert die Zusammenarbeit im täglichen Arbeitsalltag.
Regionalität bedeutet für uns deshalb vor allem: persönliche Ansprechpartner, Verbindlichkeit und eine langfristige Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
CERRO: Von Nord- bis Süddeutschland persönlich für Sie da
CERRO ist an mehreren Standorten in Deutschland vertreten.
Neben unseren Standorten in Braunschweig und Uelzen sind wir mit Kirchheim unter Teck (bei Stuttgart) auch im süddeutschen Raum präsent.
Damit verbinden wir unterschiedliche Regionen innerhalb eines gemeinsamen Unternehmens und können unsere Kunden unabhängig vom Standort langfristig begleiten.
Gleichzeitig bleiben unsere Strukturen persönlich. Kunden arbeiten mit festen Ansprechpartnern aus Vertrieb, Consulting und Support zusammen und profitieren von kurzen Abstimmungswegen innerhalb unseres Teams.
Denn auch wenn viele Termine heute unkompliziert digital durchgeführt werden können, gibt es Situationen, in denen ein persönlicher Austausch vor Ort sinnvoll ist.
Unser Anspruch ist deshalb nicht, zwischen digitaler und persönlicher Betreuung zu entscheiden. Vielmehr möchten wir jeweils die Form der Zusammenarbeit anbieten, die zur Situation und zu den Anforderungen unserer Kunden am besten passt.
Digitale Zusammenarbeit und persönliche Nähe schließen sich nicht aus
Moderne Zusammenarbeit hat einen großen Vorteil: Entfernung spielt in vielen Situationen kaum noch eine Rolle.
Abstimmungen, Beratungen oder Schulungen lassen sich effizient online durchführen. Fachliche Spezialisten können unabhängig von ihrem jeweiligen Standort eingebunden werden und Informationen stehen schnell zur Verfügung.
Gleichzeitig gibt es Projekte und Fragestellungen, bei denen der persönliche Austausch weiterhin einen besonderen Mehrwert bietet.
Deshalb verstehen wir Regionalität heute nicht als starre geografische Grenze.
Ein moderner Softwarepartner sollte aus unserer Sicht beides können: digital effizient zusammenarbeiten und gleichzeitig persönlich erreichbar und nah am Kunden bleiben.
Deutschlandweite Stärke durch die Software Partners Group
Als Unternehmen der Software Partners Group ist CERRO zusätzlich Teil einer größeren Gemeinschaft.
Innerhalb der SPG arbeiten unterschiedliche Unternehmen mit eigenen Erfahrungen, Spezialisierungen und Kompetenzen zusammen. Dadurch können Know-how und Fachwissen über die Grenzen einzelner Gesellschaften hinaus genutzt und weiterentwickelt werden.
Für unsere Kunden entsteht daraus ein wichtiger Vorteil.
Der gewohnte Ansprechpartner und die persönliche Betreuung bleiben erhalten. Gleichzeitig können bei Bedarf zusätzliche Kompetenzen und Erfahrungen innerhalb der Unternehmensgruppe einbezogen werden.
So verbindet sich die Spezialisierung einzelner Unternehmen mit den Möglichkeiten eines größeren Netzwerks.
Persönlicher Ansprechpartner und gemeinsames Know-how
Nicht jede Fragestellung erfordert denselben Spezialisten.
Während bei einem Projekt beispielsweise tiefes Know-how im Bereich HR gefragt ist, können zu einem späteren Zeitpunkt andere Anforderungen entstehen. Genau hier liegt eine besondere Stärke der Zusammenarbeit innerhalb einer Unternehmensgruppe.
Unterschiedliche Kompetenzen müssen nicht zwangsläufig bei einem einzelnen Ansprechpartner gebündelt sein. Entscheidend ist vielmehr, dass das benötigte Wissen innerhalb eines gemeinsamen Netzwerks verfügbar ist und bei Bedarf zusammengeführt werden kann.
Für unsere Kunden bedeutet das: Sie behalten ihre vertrauten Ansprechpartner und profitieren gleichzeitig vom Know-how einer größeren Gemeinschaft.
Nähe und Größe sind für uns kein Widerspruch
Unternehmen müssen sich aus unserer Sicht nicht zwischen einem regionalen Partner und einer größeren Unternehmensstruktur entscheiden.
Gerade die Kombination kann einen besonderen Mehrwert schaffen.
Regionale Strukturen sorgen für persönliche Beziehungen, Verbindlichkeit sowie kurze Kommunikationswege. Eine größere Unternehmensgruppe eröffnet gleichzeitig zusätzliche Möglichkeiten für Know-how-Transfer, Spezialisierung und gemeinsame Projekte.
CERRO verbindet diese beiden Perspektiven.
Wir möchten für unsere Kunden persönlich erreichbar und nahbar bleiben und gleichzeitig die Möglichkeiten nutzen, die sich aus der Zusammenarbeit innerhalb der Software Partners Group ergeben.
Unser Ziel ist eine langfristige Partnerschaft, die persönliche Nähe mit gemeinsamer Stärke und Zukunftssicherheit verbindet.
