Eine neue Software einzuführen, ist nur der erste Schritt. Entscheidend für den langfristigen Erfolg ist, dass die Menschen, die täglich mit ihr arbeiten, die Möglichkeiten der Lösung kennen und sicher damit umgehen können.Gerade im Personalwesen verändern sich Anforderungen kontinuierlich. Gesetzliche Neuerungen, neue Funktionen, veränderte Prozesse oder personelle Wechsel innerhalb einer Abteilung führen dazu, dass einmal erworbenes Wissen regelmäßig aufgefrischt und erweitert werden sollte.
Bei CERRO verstehen wir Schulungen deshalb nicht als einmaligen Bestandteil eines Einführungsprojekts. Weiterbildung gehört für uns zu einer langfristigen Betreuung unserer Kunden.
Vom erfolgreichen Go-Live zum sicheren Arbeitsalltag
Bereits während eines Einführungsprojekts spielt die Schulung der zukünftigen Anwender eine wichtige Rolle. Ziel ist es, den Einstieg in die neue Sage-Lösung so sicher und praxisnah wie möglich zu gestalten.
Doch mit dem Go-Live endet der Lernprozess nicht. Im täglichen Einsatz entstehen neue Fragen und Anregungen. Zudem verändern sich Prozesse. Mitarbeiter übernehmen neue Aufgabenbereiche oder kommen neu ins Unternehmen. Gleichzeitig entwickeln sich auch die eingesetzten Lösungen kontinuierlich weiter.
Genau an diesem Punkt wird regelmäßiger Wissenstransfer besonders wichtig. Denn wer seine Software gut kennt, kann sie nicht nur bedienen, sondern ihre Möglichkeiten auch besser ausschöpfen.
Schulungen passend zum jeweiligen Wissensstand der Mitarbeiter
Nicht jeder Mitarbeiter benötigt dieselben Inhalte. Ein Neueinsteiger hat andere Anforderungen als jemand, der bereits seit mehreren Jahren mit der Sage HR Suite arbeitet.
Deshalb umfasst unser Schulungskonzept unterschiedliche Wissensstufen und Themenbereiche. Dazu gehören beispielsweise:
Bleiben Sie flexibel – Online, Inhouse oder persönlich vor Ort
Auch die Anforderungen an das Schulungsformat unterscheiden sich von Unternehmen zu Unternehmen.
Manchmal ist eine kompakte Online-Schulung die effizienteste Lösung. In anderen Fällen ist eine individuelle Schulung direkt im Unternehmen sinnvoll. Für umfangreichere Seminare oder den persönlichen Austausch bietet sich wiederum eine Präsenzveranstaltung an.
CERRO bietet deshalb unterschiedliche Formate an: online, Inhouse oder in Präsenz. Zusätzlich steht am Standort in Braunschweig ein eigenes Schulungscenter zur Verfügung.
Welches Format sinnvoll ist, hängt unter anderem von den Vorkenntnissen, den gewünschten Inhalten und den betrieblichen Rahmenbedingungen ab.
Entscheidend ist für uns nicht das Format selbst, sondern dass sich das vermittelte Wissen anschließend konkret im Arbeitsalltag einsetzen lässt.
Weiterbildung als Teil einer langfristigen Betreuung
Eine gute Kundenbeziehung endet für uns nicht nach der Softwareeinführung.
Support, Hotline, Updates, fachliche Beratung, Weiterbildungsangebote und unsere regelmäßigen fachlichen Newsletter gehören deshalb zu einem gemeinsamen Betreuungskonzept.
Gerade bei langfristig eingesetzten Unternehmenslösungen ist das wichtig. Software entwickelt sich weiter, gesetzliche Rahmenbedingungen verändern sich und auch die Anforderungen eines Unternehmens bleiben selten über Jahre unverändert.
Regelmäßige Weiterbildung sorgt dafür, dass Wissen im Unternehmen erhalten bleibt und neue Möglichkeiten der eingesetzten Lösungen tatsächlich genutzt werden.
Wissen teilen und Kompetenzen verbinden
Als Unternehmen der Software Partners Group profitiert CERRO zusätzlich vom Austausch innerhalb einer größeren Gemeinschaft.
Unterschiedliche Gesellschaften bringen eigene Erfahrungen, Know-how, Spezialisierungen und Kompetenzen ein. Dadurch entsteht ein Umfeld, in dem Wissen geteilt, weitergegeben und gemeinsam weiterentwickelt werden kann.
Für Kunden verbindet sich damit aus unserer Sicht ein weiterer, wichtiger Vorteil: Sie arbeiten weiterhin mit konkreten Ansprechpartnern und Spezialisten zusammen und können gleichzeitig von zusätzlichen Kompetenzen innerhalb einer größeren Unternehmensgruppe profitieren. Das Zusammenspiel aus Spezialisierung, gemeinsamem Know-how und langfristiger Stabilität ist auch im strategischen Selbstverständnis von CERRO innerhalb der SPG verankert.
Unser Ziel ist es, Wissen nicht nur zu vermitteln, sondern Ihre Mitarbeiter dabei zu unterstützen, ihre Sage-Lösung im Arbeitsalltag sicher und effizient einzusetzen.
